A Lei 8.080/90, também conhecida como Lei Orgânica da Saúde, estabelece os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS), garantindo que todos tenham acesso à saúde de maneira justa e completa. A humanização no atendimento é um dos pilares desse sistema. A saúde é um direito fundamental de todo cidadão e deve ser tratada com a seriedade e o cuidado que merece. No entanto, muitos ainda enfrentam dificuldades ao buscar atendimento nas redes públicas de saúde. É crucial discutir e implementar políticas públicas que promovam um atendimento mais humanizado
A Importância do Atendimento Humanizado
O atendimento humanizado vai além do tratamento médico; ele envolve acolhimento, empatia e respeito pelos pacientes e seus familiares. Um atendimento humanizado pode fazer toda a diferença na recuperação dos pacientes, proporcionando um ambiente mais acolhedor e seguro. Isso inclui desde a recepção até o acompanhamento pós-tratamento.
Desafios Enfrentados na Rede Pública de Saúde
Embora nossa cidade tenha feito avanços significativos na área da saúde, como o início da obra do Centro de Hemodiálise, o aumento nas especialidades medicas nos postos de saúde e na policlínica, os mutirões de cirurgias eletivas que já atendeu milhares de pessoas de Coxim e de todo MS, ainda existem desafios que precisamos enfrentar juntos.
Políticas Públicas para um Atendimento Humanizado
Para garantir um atendimento humanizado na rede pública de saúde, é necessário implementar mais políticas públicas eficazes nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e hospitais. Aqui estão algumas sugestões construtivas:
1. Capacitação e Valorização Contínua dos Profissionais: Investir na capacitação e apoio contínuo aos profissionais de saúde para que eles possam oferecer um atendimento mais empático e eficiente. A valorização desses profissionais é fundamental para que se sintam motivados e preparados para lidar com as necessidades dos pacientes.
2. Melhoria da Infraestrutura: Continuar modernizando as unidades de saúde para proporcionar um ambiente mais confortável e seguro para os pacientes. Isso inclui melhorias físicas nas instalações, bem como a atualização de equipamentos médicos.
3. Acesso a Medicamentos: Assegurar a disponibilidade constante de medicamentos essenciais para todos os pacientes. A falta de medicamentos pode comprometer seriamente o tratamento e a recuperação dos pacientes.
4. Redução das Filas: Implementar sistemas eficientes de agendamento para reduzir o tempo de espera dos pacientes. Longas filas podem agravar o sofrimento daqueles que já estão em situação vulnerável.
5. Apoio Psicológico: Oferecer suporte psicológico tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. O contato diário com dor e sofrimento pode afetar emocionalmente tanto os pacientes quanto os profissionais, tornando essencial o apoio psicológico contínuo.
O Olhar Profissional do Assistente Social
Como assistente social, tenho uma visão única sobre as necessidades da nossa comunidade. Minha experiência diária me permite identificar áreas onde podemos melhorar e propor soluções práticas e eficazes. Acredito que, com dedicação e trabalho conjunto, podemos implementar mudanças significativas que beneficiem toda a população.
A humanização no atendimento começa com pequenas ações: ouvir o paciente com atenção, oferecer orientação adequada e garantir que todos se sintam acolhidos e respeitados. É essa abordagem holística que quero trazer para as políticas públicas de saúde em Coxim.
Conclusão
Garantir um atendimento humanizado na rede pública de saúde é uma responsabilidade coletiva que exige empenho e dedicação tanto dos gestores quanto dos profissionais da área. Estou comprometida em colaborar com as autoridades locais para promover políticas públicas que valorizem a dignidade e o respeito no atendimento à saúde.
Vamos refletir sobre como podemos contribuir para uma saúde pública mais humana e acessível para todos. Juntos, podemos pensar em maneiras de transformar Coxim em uma cidade onde todos tenham acesso ao cuidado digno que merecem.
Com carinho,
Lourdes Assistente Social
